Tin tức
Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) phát triển mạnh mẽ, chọn dịch vụ fulfillment phù hợp đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, không phải đối tác logistics nào cũng đáp ứng được yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường.
Vinafco chia sẻ 5 tiêu chí quan trọng giúp doanh nghiệp chọn đơn vị fulfillment uy tín và đồng hành bền vững trên chặng đường phát triển.
Một đối tác fulfillment đáng tin cậy cần có hệ thống kho bãi hiện đại, phân bổ hợp lý tại các khu vực trọng điểm để tối ưu thời gian và chi phí giao hàng.
Điểm cần đánh giá:
• Quy mô kho bãi, số lượng điểm lưu trữ hàng.
• Trang thiết bị và công nghệ quản lý kho như WMS (Warehouse Management System).
• Khả năng xử lý đơn hàng cao vào mùa cao điểm.
Ví dụ: Đối tác có kho TMĐT tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM sẽ giúp rút ngắn thời gian giao hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trong thời đại số, chọn dịch vụ fulfillment không chỉ dừng lại ở lưu kho và giao hàng mà còn cần đảm bảo khả năng kết nối dữ liệu và theo dõi vận hành minh bạch.
Các yếu tố cần xem xét:
• Hệ thống quản lý kết nối trực tiếp với các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop.
• Báo cáo tồn kho, trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
• Tự động hóa quy trình nhập – xuất – kiểm soát hàng hóa.
Đây là nền tảng giúp doanh nghiệp đánh giá nhà cung cấp logistics về mức độ hiện đại và khả năng tối ưu vận hành.
Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định sự hài lòng của khách hàng. Chọn đơn vị fulfillment uy tín đồng nghĩa với việc đảm bảo tỷ lệ sai sót thấp và quy trình xử lý chuẩn xác.
Cần quan tâm:
• Tỷ lệ đơn hàng được giao đúng – đủ – đúng thời gian.
• Chính sách xử lý khi xảy ra lỗi hoặc thất lạc hàng hóa.
• Dịch vụ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp và minh bạch.
Một đối tác logistics chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng về sản phẩm và mô hình kinh doanh. Vì vậy, cần đánh giá nhà cung cấp logistics dựa trên tính linh hoạt của gói dịch vụ và chi phí.
Tiêu chí lựa chọn:
• Gói dịch vụ đa dạng: lưu kho, đóng gói, vận chuyển, hoàn hàng…
• Chi phí minh bạch, không phát sinh bất ngờ.
• Chính sách điều chỉnh dịch vụ phù hợp với nhu cầu tăng trưởng theo từng giai đoạn.
Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu dòng tiền và chủ động trong kế hoạch kinh doanh.
Uy tín và kinh nghiệm là thước đo quan trọng khi lựa chọn kho TMĐT và đối tác fulfillment.
Cách đánh giá uy tín:
• Số năm hoạt động và quy mô phát triển của doanh nghiệp.
• Danh sách khách hàng lớn, phản hồi từ thị trường.
• Các chứng nhận, tiêu chuẩn về an toàn và quản lý chất lượng.
Một đối tác giàu kinh nghiệm sẽ mang đến giải pháp chuyên nghiệp và giảm thiểu rủi ro trong vận hành.
Việc chọn dịch vụ fulfillment phù hợp là quyết định chiến lược ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Hãy dựa trên 5 tiêu chí quan trọng gồm: năng lực vận hành, công nghệ, chất lượng dịch vụ, chi phí linh hoạt và uy tín trong ngành để lựa chọn đối tác hậu cần đáng tin cậy.
Với hơn 35 năm kinh nghiệm trong ngành logistics, Vinafco tự hào là đối tác fulfillment uy tín, cung cấp giải pháp trọn gói từ lưu kho, đóng gói đến giao hàng, đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình phát triển bền vững.
Hotline: 1900 255 516
Email: info@vinafco.com.vn
Shipping