MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý và chăm sóc khách hàng
• Thiết lập hồ sơ khách hàng và theo dõi, cập nhật hồ sơ khách hàng.
• Phối hợp, kết nối giữa hai bộ phận vận hành của khách hàng và Công ty
• Sử dụng phần mềm CRM để quản trị và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định.
• Duy trì kênh giao tiếp, quan hệ với khách hàng theo định kỳ và các dịp quan trọng.
• Theo dõi, giải quyết khiếu nại khách hàng.
• Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng và hợp đồng nội bộ, cảnh báo các Chuyên viên phát triển kinh doanh về hợp đồng sắp hết hạn.
2. Phát triển dịch vụ mới
• Thực hiện các yêu cầu dịch vụ phát sinh theo sự vụ của khách hàng.
• Phát hiện, tìm kiếm thêm các nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho nhân viên Kinh doanh.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực logistics.
QUYỀN LỢI:
- Được đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động.
- Được mua bảo hiểm sức khỏe, công ty chi trả 100% mức phí.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Có xe đưa đón CBNV ở xa.
- Thưởng Lễ Tết, thưởng cuối năm theo tình hình kết quả kinh doanh Công ty.
- Được tham gia và đóng góp vào các hoạt động văn hóa, tập thể tại Vinafco
LIÊN HỆ:
Mr. Vũ Anh – 0377.09.09.01
Email: tuyendung@vinafco.com.vn
Shipping