NHỮNG LỖI THƯỜNG GẶP KHI DOANH NGHIỆP TỰ VẬN HÀNH ĐƠN HÀNG

Những lỗi khi tự vận hành kho

1. Thất thoát hàng hóa và sai sót đơn hàng TMĐT

Một trong những rủi ro xử lý đơn hàng phổ biến nhất là thất thoát, nhầm lẫn hàng hóa, đặc biệt khi số lượng đơn tăng cao vào mùa cao điểm. Việc kiểm đếm, lưu kho và đóng gói thủ công dễ dẫn đến:
• Giao sai sản phẩm cho khách
• Thiếu hàng trong gói
• Giao nhầm địa chỉ
• Hàng hóa hư hỏng do lưu trữ không đúng cách
Những lỗi này không chỉ gây thiệt hại về chi phí mà còn làm giảm uy tín và tỷ lệ quay lại mua hàng của khách.

2. Quản lý kho không hiệu quả – Bài toán tồn kho không lời giải

Khi doanh nghiệp quản lý kho không hiệu quả, các vấn đề tồn kho nhanh chóng phát sinh:
• Không nắm rõ số lượng tồn thực tế
• Thiếu dữ liệu để dự đoán nhu cầu và điều phối nhập – xuất
• Không kịp xử lý hàng tồn, hết hạn hoặc cận date
• Không tối ưu vị trí sắp xếp hàng, gây lãng phí không gian
Hệ quả là doanh nghiệp khó đưa ra quyết định chính xác về sản phẩm, marketing hay vận hành.

3. Vận hành thủ công – Lỗi tăng theo quy mô

Ở giai đoạn đầu, vận hành thủ công có thể đáp ứng được vài chục đơn/ngày. Nhưng khi số lượng đơn tăng lên hàng trăm, hàng nghìn mỗi ngày, quy trình thủ công trở thành điểm nghẽn:
• Nhập tay dữ liệu đơn hàng gây sai sót
• Không theo kịp tốc độ xử lý đơn
• Thiếu khả năng tracking và báo cáo
• Không đồng bộ với các nền tảng TMĐT khác
Vận hành thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn dễ tạo ra sai sót dây chuyền, ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình từ kho đến tay khách hàng.

4. Thiếu đội ngũ chuyên môn và hệ thống công nghệ hỗ trợ

Nhiều doanh nghiệp không có nhân sự chuyên trách về logistics, dẫn đến các quyết định vận hành thiếu tính chiến lược. Bên cạnh đó, việc không đầu tư vào hệ thống công nghệ như WMS, OMS hay phần mềm đồng bộ đơn hàng khiến khả năng mở rộng bị hạn chế rõ rệt.

Giải pháp: Chuyển đổi sang dịch vụ fulfillment chuyên nghiệp

Để tránh các lỗi khi tự vận hành kho, ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ fulfillment – giải pháp hậu cần trọn gói giúp doanh nghiệp:
• Giảm thất thoát và sai sót đơn hàng
• Quản lý kho chính xác theo thời gian thực
• Tăng tốc độ xử lý đơn
• Tối ưu chi phí vận hành
• Dễ dàng mở rộng khi quy mô tăng trưởng

Kết luận: Tối ưu đơn hàng không thể dựa vào may rủi

Kết luận: Tối ưu đơn hàng không thể dựa vào may rủi
Sai sót đơn hàng TMĐT, thất thoát hàng, vận hành thủ công không còn là những lỗi “nhỏ”. Trong thời đại cạnh tranh bằng trải nghiệm khách hàng, mỗi lần giao hàng chậm hay sai đều là cơ hội để đối thủ vượt lên. Việc đầu tư đúng vào vận hành – hoặc lựa chọn đối tác fulfillment uy tín – sẽ là bước đi chiến lược để doanh nghiệp TMĐT phát triển bền vững.
Vinafco – đối tác hậu cần TMĐT giúp bạn xử lý đơn hàng chính xác, nhanh chóng và hiệu quả.
Liên hệ ngay để tối ưu vận hành – gia tăng trải nghiệm khách hàng!
Hotline: 1900 255 516
Email: info@vinafco.com.vn