Nhân viên AM (Quản lý khách hàng)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Hợp đồng:

     - Soạn thảo hợp đồng và tiến hành các thủ tục ký hợp đồng
     - Đọc và hiểu các điều khoản hợp đồng, để kiểm soát dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh về sau.

2. Tham gia Triển khai dịch vụ cho khách hàng

     - Nắm rõ ngày giờ triển khai dịch vụ
     - Biết và có tương tác với người triển khai trực tiếp
     - Đầu mối kết nối giữa khách hàng và các bên triển khai dịch vụ trực tiếp
     - Kiểm soát được toàn bộ chất lượng dịch vụ triển khai cho khách hàng trong 2 tháng đầu tiên

3.  Giải quyết khiếu nại

     - Tiếp nhận các khiếu nại và phàn nàn của khách hàng về chất lượng dịch vụ
     - Theo đuổi cho đến khi các phàn nàn được xử lý xong và thông báo lại với khách hàng.

YÊU CẦU

- Trình độ : Cao  đẳng trở lên

- Chuyên môn đào tạo: Giao thông vận tải, ngoại thương, kinh tế…

- Kinh nghiệm:

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm  (ưu tiên trong lĩnh vực vận tải).
• Yêu cầu khác ( kỹ năng mềm, ngoại hình…):
• Sử dụng thành tạo tiếng anh, vi tính văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, phối hợp nhóm.
• Sức khỏe tốt, chịu áp lực công việc cao.
• Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, năng động.

THÔNG TIN KHÁC

- Thử việc: 02 tháng

-Thời gian làm việc: Đi làm ngay sau khi trúng tuyển

- Ngày nghỉ: Nghỉ thử 7 & chủ nhật

- Phúc lợi:

• Lương: Cạnh tranh
•  Được đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động
•  Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI, công ty chi trả 100% mức phí 
•  Được hưởng phụ cấp tiền ăn, điện thoại, đi lại trong quá trình làm việc 
•  Được tham gia và đóng góp vào các hoạt động văn hóa, tập thể tại Vinafco.